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如果在苹果官网购买的订单无法查到，可能有以下几种情况。
1、订单号可能输入错误，可以再核实一下订单号。
2、如果使用不同的Apple ID购买，需要登录相应的Apple ID查询订单。
3、如果订单是通过在线商店购买的，订单可能会在几分钟内更新并显示在网站上，如果长时间未显示订单信息，可以尝试重新登录苹果官网查看订单状态，如果仍然无法找到订单信息，可以尝试联系苹果客服寻求帮助。
4、如果是在实体店购买商品，可能无法直接通过官网查询订单状态，在这种情况下，可以联系实体店的工作人员查询订单情况，也可以尝试通过邮件或电话联系苹果客服，寻求帮助查询订单状态，客服人员可能需要核实您的购买信息和联系方式等信息，以便确认您的订单状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果官方客服进行咨询和解决，他们应该能为您提供更具体的帮助和建议。